Esta é a pergunta que aparece primeiro em qualquer conversa e a que quase nenhum fornecedor responde antes de uma reunião. Vamos responder aqui, com intervalos reais e com o que faz o valor subir ou descer.
Resposta curta
Em Portugal, em 2026, um projeto de IA empresarial com âmbito fechado situa-se tipicamente nestes intervalos:
- Agente único em produção, ligado a um sistema: 7.500€ a 15.000€
- Plataforma de IA interna com vários agentes de departamento: 25.000€ a 45.000€
- Plataforma alargada, com agentes a executar ações em vários sistemas: a partir de 45.000€
- CRM ou ERP à medida, quando o sistema onde a IA tem de operar não existe: a partir de 15.000€
A estes valores acresce o custo de operação, que é a parte que quase toda a gente esquece na primeira conversa.
O que faz o preço variar
O número de integrações é o principal fator, e à frente de qualquer outro. Ligar um agente a um sistema com API documentada é trabalho previsível. Ligá-lo a um sistema legado sem API, ou a uma instalação local antiga, pode duplicar o esforço sem que o resultado final pareça diferente para quem o usa.
Depois vem a qualidade dos dados. Não é preciso ter tudo organizado para começar, mas informação dispersa por pastas com dez anos de histórico exige trabalho de preparação que não existe quando os dados já estão num sistema estruturado.
O terceiro fator é o nível de autonomia. Um agente que apenas consulta e prepara é mais simples do que um agente que executa ações com impacto financeiro, porque o segundo obriga a desenhar aprovações, registo e reversão.
O custo de operação, que raramente aparece nas propostas
Um sistema de IA tem custo recorrente. Ignorá-lo na decisão é a forma mais comum de o projeto parecer mais barato do que é:
- Modelos de linguagem: entre algumas dezenas e algumas centenas de euros por mês na maioria dos casos de uso empresariais, muito dependente do volume.
- Infraestrutura: alojamento, base de dados e indexação, tipicamente entre 50€ e 300€ por mês para uma operação de dimensão média.
- Evolução: os processos mudam. Contar com um contrato de acompanhamento é mais honesto do que assumir que o sistema fica igual durante três anos.
Como se compara com a alternativa
A comparação útil não é com o preço de uma licença de software. É com o custo da pessoa que faz hoje esse trabalho. Um processo de retaguarda que consome meio tempo de um colaborador custa, com encargos, bem mais de 15.000€ por ano em Portugal. É por isso que os casos de automação de back office costumam recuperar o investimento em menos de um ano, e os casos de front office quase nunca.
Como saber o valor para o seu caso
Não há forma de dar um número fiável sem perceber o processo. O que fazemos no diagnóstico é escolher um processo concreto, medir quanto tempo consome hoje e fazer a conta consigo. Se as contas não fecharem, dizemos antes de começar.
O diagnóstico é gratuito e não obriga a avançar.