Extranets e Portais B2B
Liberte a sua equipa comercial criando portais privados (Extranets) onde parceiros, distribuidores e clientes corporate consultam preços, stocks e efetuam as próprias encomendas.
O que é uma extranet B2B
Uma extranet B2B é um portal privado onde clientes, distribuidores ou parceiros consultam o seu preçário, veem o stock real e fazem encomendas sozinhos, com os dados vindos do ERP em vez de um catálogo em PDF.
Distingue-se de uma loja online por cada cliente ver condições diferentes: o preço, o crédito disponível, o catálogo permitido e os prazos são os que estão acordados com aquela empresa em concreto.
O que o torna útil
- Tabelas de preços personalizadas e dinâmicas por cliente
- Catálogo fechado com stock real atualizado
- Consulta do histórico de encomendas e faturas
- Níveis de permissão (administrador e utilizador) por empresa cliente
Carga Operacional B2B
Os comerciais gastam demasiado tempo a responder a emails perguntando por 'tabelas de preços' ou repetindo encomendas passadas. A comunicação depende inteiramente do fator humano.
Sinais de que a equipa comercial está a fazer trabalho administrativo
- Os comerciais respondem várias vezes por dia a pedidos de preçário e de stock.
- As encomendas chegam por email e alguém as reintroduz no ERP à mão.
- Os clientes pedem a segunda via de faturas por telefone.
- Repetir uma encomenda antiga obriga o cliente a esperar por alguém.
Com que sistemas se integra
A extranet vale pelo que lê do ERP. Sem essa ligação seria apenas mais um sítio para manter atualizado à mão.
- ERP, para preços por cliente, stock real e limites de crédito
- Faturação, para o cliente consultar e descarregar as suas faturas
- Transportadoras, para o estado da expedição
- Autenticação por empresa, com vários utilizadores e níveis de permissão
- Pagamento online, quando o modelo comercial o justifica
Como o projeto avança
Quatro fases. O âmbito, o prazo e o preço ficam fechados no fim da segunda, e a partir daí não há revisão de orçamento a meio do caminho.
- 01
Diagnóstico
30 minutosPercebemos a operação, os sistemas em uso e onde está o trabalho manual. Gratuito e sem compromisso de avançar.
- 02
Levantamento e proposta
2 semanasMapeamos o processo real, desenhamos a arquitetura e listamos as integrações. Fecha aqui o âmbito, o prazo e o preço.
- 03
Construção
8 a 14 semanasCiclos de duas semanas com demonstração no fim de cada um. Valida cada entrega antes de avançarmos para a seguinte.
- 04
Entrada em produção
1 a 2 semanasMigração de dados, formação da equipa e documentação. Três meses de suporte incluídos depois da entrega.
Quanto custa
Publicamos os valores para que possa decidir antes de falar connosco. São intervalos reais dos projetos que fazemos, não uma tabela de preços. O valor exato fecha na proposta e não muda a meio do caminho.
Extranet de consulta
15.000€ a 25.000€
Preçário por cliente, stock, histórico de encomendas e faturas.
Extranet com encomenda
25.000€ a 45.000€
Acrescenta encomenda com escrita no ERP, limites de crédito e aprovações.
Portal de parceiros
a partir de 45.000€
Vários níveis de parceiro, comissões, campanhas e área de conteúdos.
Perguntas frequentes
Quer perceber o que isto dava na sua operação?
Diagnóstico gratuito, sem compromisso. Analisamos o seu processo e devolvemos um plano com âmbito, prazo e investimento. Resposta em 48h úteis, com NDA incluído por defeito.
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