O que é automação de marketing e vendas à medida
Automação de marketing e vendas à medida é um conjunto de fluxos construídos sobre o processo comercial real de uma empresa, que qualificam contactos, disparam seguimentos e escrevem no CRM sem intervenção manual.
Distingue-se de uma ferramenta de automação de prateleira por incorporar os critérios de qualificação da própria empresa e por escrever nos sistemas que ela já usa, em vez de criar mais uma base de dados isolada.
O que o torna útil
- Triggers lógicos para e-mail e SMS consoante ação do lead
- Atribuição (Lead Scoring) baseada no comportamento e perfil de cliente ideal
- Relatórios sobre o ROI concreto de cada campanha e fonte
- Sincronização bidirecional entre ferramentas (HubSpot, Pipedrive, etc.)
Leads Desaproveitadas
Marketing gera contactos, mas a equipa de vendas diz que são fracos. O processo de acompanhamento manual é irregular, as respostas demoram e as oportunidades esfriam.
Sinais de que os contactos se estão a perder pelo caminho
- O marketing gera contactos e a equipa comercial diz que não prestam.
- O seguimento depende de quem se lembra, e o tempo de resposta varia muito.
- Ninguém sabe que campanha gerou o negócio que fechou o mês passado.
- A mesma pessoa recebe comunicações de dois sítios diferentes da empresa.
Com que sistemas se integra
A automação só produz efeito quando escreve no sítio onde a decisão comercial é tomada.
- CRM, incluindo HubSpot, Pipedrive e CRM próprio, nos dois sentidos
- Plataformas de email e SMS, para sequências de seguimento
- Formulários do site e landing pages, com origem do contacto preservada
- Publicidade paga, para ligar custo de aquisição ao negócio fechado
- ERP e faturação, para saber que contacto virou receita
Como o projeto avança
Quatro fases. O âmbito, o prazo e o preço ficam fechados no fim da segunda, e a partir daí não há revisão de orçamento a meio do caminho.
- 01
Diagnóstico
30 minutosPercebemos a operação, os sistemas em uso e onde está o trabalho manual. Gratuito e sem compromisso de avançar.
- 02
Levantamento e proposta
2 semanasMapeamos o processo real, desenhamos a arquitetura e listamos as integrações. Fecha aqui o âmbito, o prazo e o preço.
- 03
Construção
6 a 10 semanasCiclos de duas semanas com demonstração no fim de cada um. Valida cada entrega antes de avançarmos para a seguinte.
- 04
Entrada em produção
1 a 2 semanasMigração de dados, formação da equipa e documentação. Três meses de suporte incluídos depois da entrega.
Quanto custa
Publicamos os valores para que possa decidir antes de falar connosco. São intervalos reais dos projetos que fazemos, não uma tabela de preços. O valor exato fecha na proposta e não muda a meio do caminho.
Fluxos de qualificação
10.000€ a 20.000€
Formulários, atribuição de pontuação e sequências de seguimento ligadas ao CRM.
Automação comercial
20.000€ a 35.000€
Acrescenta encaminhamento por regras, alertas à equipa e relatórios de origem.
Plataforma de receita
a partir de 35.000€
Liga marketing, vendas e faturação para atribuição fim a fim.
Perguntas frequentes
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