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Automação de Marketing e Vendas (B2B)

Sincronize perfeitamente o departamento de marketing e comercial. Criamos arquiteturas digitais que qualificam leads automaticamente e aumentam a conversão do seu negócio.

O que é automação de marketing e vendas à medida

Automação de marketing e vendas à medida é um conjunto de fluxos construídos sobre o processo comercial real de uma empresa, que qualificam contactos, disparam seguimentos e escrevem no CRM sem intervenção manual.

Distingue-se de uma ferramenta de automação de prateleira por incorporar os critérios de qualificação da própria empresa e por escrever nos sistemas que ela já usa, em vez de criar mais uma base de dados isolada.

O que o torna útil

  • Triggers lógicos para e-mail e SMS consoante ação do lead
  • Atribuição (Lead Scoring) baseada no comportamento e perfil de cliente ideal
  • Relatórios sobre o ROI concreto de cada campanha e fonte
  • Sincronização bidirecional entre ferramentas (HubSpot, Pipedrive, etc.)

Leads Desaproveitadas

Marketing gera contactos, mas a equipa de vendas diz que são fracos. O processo de acompanhamento manual é irregular, as respostas demoram e as oportunidades esfriam.

Sinais de que os contactos se estão a perder pelo caminho

  • O marketing gera contactos e a equipa comercial diz que não prestam.
  • O seguimento depende de quem se lembra, e o tempo de resposta varia muito.
  • Ninguém sabe que campanha gerou o negócio que fechou o mês passado.
  • A mesma pessoa recebe comunicações de dois sítios diferentes da empresa.

Com que sistemas se integra

A automação só produz efeito quando escreve no sítio onde a decisão comercial é tomada.

  • CRM, incluindo HubSpot, Pipedrive e CRM próprio, nos dois sentidos
  • Plataformas de email e SMS, para sequências de seguimento
  • Formulários do site e landing pages, com origem do contacto preservada
  • Publicidade paga, para ligar custo de aquisição ao negócio fechado
  • ERP e faturação, para saber que contacto virou receita

Como o projeto avança

Quatro fases. O âmbito, o prazo e o preço ficam fechados no fim da segunda, e a partir daí não há revisão de orçamento a meio do caminho.

  1. 01

    Diagnóstico

    30 minutos

    Percebemos a operação, os sistemas em uso e onde está o trabalho manual. Gratuito e sem compromisso de avançar.

  2. 02

    Levantamento e proposta

    2 semanas

    Mapeamos o processo real, desenhamos a arquitetura e listamos as integrações. Fecha aqui o âmbito, o prazo e o preço.

  3. 03

    Construção

    6 a 10 semanas

    Ciclos de duas semanas com demonstração no fim de cada um. Valida cada entrega antes de avançarmos para a seguinte.

  4. 04

    Entrada em produção

    1 a 2 semanas

    Migração de dados, formação da equipa e documentação. Três meses de suporte incluídos depois da entrega.

Quanto custa

Publicamos os valores para que possa decidir antes de falar connosco. São intervalos reais dos projetos que fazemos, não uma tabela de preços. O valor exato fecha na proposta e não muda a meio do caminho.

Fluxos de qualificação

10.000€ a 20.000€

Formulários, atribuição de pontuação e sequências de seguimento ligadas ao CRM.

Automação comercial

20.000€ a 35.000€

Acrescenta encaminhamento por regras, alertas à equipa e relatórios de origem.

Plataforma de receita

a partir de 35.000€

Liga marketing, vendas e faturação para atribuição fim a fim.

Perguntas frequentes

Pelos critérios que definir consigo no levantamento, não por um modelo genérico. Costumam misturar comportamento, como páginas vistas e documentos descarregados, com perfil, como dimensão e setor. O que conta é que os critérios sejam os seus e possam mudar depois.
Não. Ligamo-nos ao que já usa. Trocar de CRM é um projeto separado e costuma ser a resposta errada a um problema de processo.
Pode, se for mal desenhado. É por isso que definimos limites de frequência e regras de paragem logo no levantamento, e que respeitamos o consentimento em cada canal. Automação sem travões produz mais reclamações do que negócio.
Quando o volume de contactos é baixo e a venda é totalmente relacional. Com dez contactos por mês, um comercial atento faz melhor do que qualquer fluxo automático.
Próximo passo

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